Políticas de devolución
En VIVRÒ valoramos tu confianza y queremos que estés satisfecho con tu compra.
Por eso, además de nuestra garantía de 6 meses, contamos con un proceso de devolución simple para que compres con tranquilidad.
Condiciones Generales:
- Plazo para solicitar la devolución: Tienes hasta 7 días (1 semana) desde la fecha de entrega para solicitar un reembolso.
- Estado del producto: El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso, en su embalaje original y con todas las etiquetas intactas.
- Reembolso: Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procederemos a reembolsar el monto pagado por el producto.
Consideraciones adicionales:
- Evidencia de la compra: Se requerirá (sin excepción) el comprobante de compra original para procesar cualquier devolución.
- Inspección del producto: Nos reservamos el derecho de inspeccionar el producto devuelto para verificar que cumple con las condiciones establecidas.
- Costo de envío: El costo de envío desde el domicilio del cliente hasta la dirección de VIVRÒ queda a cargo del cliente.
- Productos de uso personal: No son reembolsables por razones de higiene o seguridad.
Importante: Si el producto presenta una falla de fabricación, no aplica esta política de devolución. En ese caso, ingresá directamente en nuestra Garantía de calidad, donde te damos solución o reemplazo sin costo adicional.
Para iniciar una devolución:
Escribinos por WhatsApp al (+54) 11 6409-6391 o a contacto@zonavivro.com, indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te enviaremos los detalles de la dirección de devolución una vez que confirmemos el proceso.
Nota: Esta política de reembolso está sujeta a cambios sin aviso previo. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para conocer las últimas actualizaciones.
